Поддержка пользователей
Вопросы по аккаунту, объявлениям, заявкам, подписке, оплате, модерации, сообщениям и работе личного кабинета.
Контакты
Машина.РФ
Контакты
Здесь собраны основные способы связи с платформой: поддержка пользователей, вопросы по сотрудничеству, юридические запросы, безопасность и общие обращения.
Обычно отвечаем
Поддержка пользователейдо 24 часов
Партнёрства и PR1–2 рабочих дня
Юридические обращенияпо регламенту
График работы
Пн–Пт09:00 — 19:00
Сб–Вспо срочным обращениям
Часовой поясМСК
Каналы связи
Выберите подходящий отдел — это поможет быстрее направить запрос в нужную команду.
Партнёрства и сотрудничество
Интеграции, рекламные размещения, коммерческие предложения, партнёрские программы и деловое сотрудничество.
Юридические вопросы
Официальные запросы, претензии, договоры, документы, запросы от госорганов и вопросы правового характера.
Безопасность и злоупотребления
Сообщения о мошенничестве, подозрительных действиях, жалобы на пользователей и обращения, связанные с безопасностью.
Частые вопросы
Перед обращением проверьте — возможно, ответ уже есть здесь.
Как быстрее получить ответ от поддержки?
Куда писать по вопросам партнёрства?
Куда направлять жалобы и вопросы по безопасности?
Где посмотреть официальные данные платформы?